Frequently asked questions

Top 5 spørgsmål

Ja, men kaffen til Senseo putene er finere malt enn vanlig kaffe. Kaffen er dessuten jevnere malt av hensyn til den spesielle bryggemetoden.


Vi anbefaler at Senseo putene oppbevares i en lufttett beholder/lukket pose og at de brukes innen 2 uker etter åpning. Oppbevar gjerne putene i kjøleskap.

 


Vi arbeider fortløpende med utvikling og lansering av nye varianter av Senseo putene, så følg med på hjemmesiden.

 


Hvordan: Les her hvordan du avkalker maskinen.

Fordeler ved regelmessig vedlikehold av maskinen:

  • Det forhindrer funksjonsfeil og forlenger levetiden på Senseo kaffemaskinen din.

  • Det sikrer optimal vannmengde i koppen

  • Det sikrer en ideell kaffetemperatur

Maskinen lager mindre støy under tilberedningen.
Vi minner om at det anbefales å avkalke maskinen hver 3. måned for å forlenge maskinens levetid og bevare den perfekte kaffesmaken i hver kopp.

 

 

 

 

 


Maskinen bruker helt riktig mengde til brygging. Det er derfor normalt at det er vann igjen i beholderen etter brygging. 

 


SPØRSMÅL & SVAR

Er de nye kaffevariantene veldig forskjellige fra de tidligere Senseo-putene

Hvis du er vant til å kjøpe Senseo Classic, vil du merke at de nye variantene smaker annerledes. Vi har justert Classic-blandingen slik at den passer bedre til nordiske forbrukeres preferanser. Hvis du foretrekker en mindre intens smak, kan du prøve vår Senseo Decaf.
Senseo Decaf har ikke den samme intensiteten som Senseo Classic. Senseo Decaf er litt mindre intens enn vår nåværende Classic, men den er også mellomristet.

Senseo Strong har samme intensitet som før – den mørkristede smaken du er vant med.

Senseo Extra Strong har vi også justert så den passer bedre til nordiske forbrukeres preferanser. Hvis du vil ha en skikkelig intens kopp kaffe, burde du prøve Extra Strong, som består av 100 % rene arabicabønner.

Får man samme intensiteten med et krus som med en mellomstor kopp?
Ja, kaffeproduktene har samme intensitet, uansett om man bruker kopp eller krus.

Intensitetsskala:
Senseo Classic: 6 av 10
Senseo Strong: 8 av 10
Senseo Extra Strong: 9 av 10


Er Senseo kaffe malt kaffe?

Ja, men kaffen til Senseo putene er finere malt enn vanlig kaffe. Kaffen er dessuten jevnere malt av hensyn til den spesielle bryggemetoden.


Hvor mye koffein er det i Senseo kaffeputer?

Koffeininnholdet er forskjellig i de ulike blandingene, men i gjennomsnitt er innholdet ca. 75 mg pr. 100 ml.


Hvordan oppbevarer man Senseo kaffe best mulig?

Vi anbefaler at Senseo putene oppbevares i en lufttett beholder/lukket pose og at de brukes innen 2 uker etter åpning. Oppbevar gjerne putene i kjøleskap.


Kommer det nye Senseo varianter?

Vi arbeider fortløpende med utvikling og lansering av nye varianter av Senseo putene, så følg med på hjemmesiden.


Hvordan lages crema?

Laget av crema dannes i maskinen når kaffen utsettes for trykk gjennom de små hullene i puteholderen.


Inneholder Senseo kaffeputer melk eller fløte?

Senseo Classic, Strong og Extra Strong kaffeputer inneholder ikke melk eller fløte. De er laktosefrie.

Senseo-melkeserien (f.eks. café latte, cappuccino, choco break) inneholder melk og er derfor ikke egnet for forbrukere som har laktose- eller melkeintoleranse.


Jeg leter etter en bestemt Senseo variant – hvor kan jeg kjøpe den?

Klikk på “Finn forhandler” på sidene “Kaffeputer” og “Kaffemaskiner”.


Inneholder Senseo-kaffe allergener?

Senseo-kaffeputer inneholder ikke allergener.


Vordan avkalker jeg maskinen? Hvordan skal den avkalkes?

Hvordan: Les her hvordan du avkalker maskinen.

Fordeler ved regelmessig vedlikehold av maskinen:

  • Det forhindrer funksjonsfeil og forlenger levetiden på Senseo kaffemaskinen din.

  • Det sikrer optimal vannmengde i koppen

  • Det sikrer en ideell kaffetemperatur

Maskinen lager mindre støy under tilberedningen.
Vi minner om at det anbefales å avkalke maskinen hver 3. måned for å forlenge maskinens levetid og bevare den perfekte kaffesmaken i hver kopp.


Senseo maskinen min lekker, hva skal jeg gjøre?

Kontakt Philips her. 


Kan jeg bruke eddik til å avkalke maskinen?

Det anbefales ikke å bruke eddik til å avkalke kaffemaskinen. Det kan skade den og gi kaffen en sur smak. Bruk heller Philips avkalking, som er spesielt utviklet for Senseo kaffemaskinen.


Garanti, reparasjon og reservedeler til maskinen?

Spørsmål angående reparasjon og reservedeler skal rettes til Philips.

 

Spørsmål angående garanti skal rettes til Philips.

 

 

 


Skal det være vann igjen i vannbeholderen etter brygging?

Maskinen bruker helt riktig mengde til brygging. Det er derfor normalt at det er vann igjen i beholderen etter brygging.
Det anbefales alltid å tømme vannbeholderen og helle i rent vann før brygging.


Hvilken størrelse skal jeg bruke på kaffefilteret i maskinen?

Det lille 1x2-kaffefilteret passer til Senseo Switch 3in1-maskinen.


Når jeg lager kaffe, endrer lyden seg av og til, er det normalt?

Det kan hende SENSEO® Switch lager ulike lyder, avhengig av om du bruker kaffeputer eller filterkaffe. Dette er helt normalt. Finn ut hva de ulike lydene er.
Forskjellen mellom kaffeputer og filterkaffe
SENSEO® Switch er en kaffemaskin som gjør at du kan bytte mellom kaffeputer og filterkaffe. Apparatet kan enkelt bytte mellom innstillingene som er nødvendige for begge bryggemåtene.
Lage kaffe med kaffeputer Når du bruker kaffeputer, hører du en kontinuerlig summelyd. Denne summelyden kommer fra vannpumpen som presser vannet gjennom kaffeputen.
Lage filterkaffe Når du lager filterkaffe, strømmer vannet mye saktere gjennom kaffen uten trykk. Dette er grunnen til at du hører en mye lavere, pulserende lyd.


Hvordan fungerer pengene tilbake-garantien på 60 dager?

 

 

Hvis du har spørsmål vedr. Philips fornøydgarantien ber vi deg kontakte Philips.

 


Hva betyr 3in1?

3in1 betyr at det nye Senseo Switch-produktet gir deg tre muligheter med bare én maskin:
1 kopp (122 ml)
1 krus (200 ml)
1 kanne (opptil 7 kopper kaffe)


Slår Senseo maskinen seg av automatisk?

Ja, alle våre apparater er utstyrt med automatiske standby-systemer for å oppfylle europeiske standarder for energisparing. Det er viktig å merke seg at tiden på den automatiske avbryteren avhenger av modellen (fra 15 til 30 minutter).


Kan jeg bruke en Senseo pute mer enn én gang?

Nei, putene er kun til engangsbruk og skal kastes etter brygging.


Hvordan påvirker kalknivået i vannet Senseo kaffen?

Smaken kan påvirkes forskjellig avhengig av kalknivået.


Hvordan abonnerer jeg på nyhetsbrevet fra Senseo & Philips?

Senseo

Philips klikk her 

 


Kontakt